英国去年超过2.5亿英镑价值的网上订单包裹遗失，或未能交到购物者手中。

据英国直线保险（Direct Line Insurance）公司家庭险数据显示，去年，大约360万英国人称网购包裹丢失。而过去5年，超过1800万人的订单包裹丢失，平均每个包裹价值达68英镑。

过去5年，1/5（22%）购物者至少丢失过一个包裹，1/20网购者有5个以上未投递包裹。

英国直线保险（Direct Line Insurance）公司进行调查，称89%的英国成年人会进行网购。还发现，1/10的网购者平均遗失包裹价值达300.5英镑。

调查发现，超过1200万英国成年人特意要求，不要把包裹交给邻居。

45%的受访者称，不想因自己的包裹给邻居增加负担；其它受访者称与邻居关系不好（14%）或不信任邻居（14%）。

超过200万（5%）成年人明确要求不能把包裹交给某个无法信任或关系不好的邻居。

调查发现，过去近200万人因包裹被交给邻居，而出现问题。比如，邻居拒绝代收包裹（8%）、收下包裹但不承认（7%）或拒绝还给购物者（5%）。